Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wszedł do 16 największych sklepów handlujących elektroniką w celu sprawdzenia prawidłowego funkcjonowania kwestii informacyjnych, gwarancyjnych oraz ewentualnych uchybień. Chcąc uzyskać możliwie miarodajne wyniki kontroli, zdecydowano się przeprowadzić ją przy użyciu tajemniczego klienta. W sklepach z elektroniką bardzo często dochodzi do nadużyć związanych z przedłużoną gwarancją, która tak naprawdę gwarancją nie jest. … Czytaj dalej UOKiK skontrolował sklepy z elektroniką przy wykorzystaniu instytucji tajemniczego klienta