AI zamiast obsługi? Dla gości hotelowych to nie do pomyślenia
Dla 75% gości hotelowych technologia ma sens tylko wtedy, gdy przyspiesza obsługę, a nie zastępuje personelu. W dobie fascynacji sztuczną inteligencją branża hotelarska staje więc przed kluczowym pytaniem: gdzie kończy się pomoc maszyny, a zaczyna prawdziwa gościnność? Aneta Klepacka-Kołbuk z MCC Mazurkas Conference Centre & Hotel przekonuje, że w świecie zdominowanym przez kody i algorytmy, to właśnie ludzka uwaga staje...
Więcej
